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Políticas da Loja

POLÍTICA DE PAGAMENTO

Os pagamentos dos pedidos realizados em nossa loja virtual podem ser feitos com PIX, boleto bancário ou cartão de crédito.
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Boleto bancário:
  • Data de vencimento: verifique a data de vencimento do boleto (prazo de 3 dias). Caso não seja pago até a data informada, o pedido será automaticamente cancelado.
  • Prazo de entrega: é contado a partir da confirmação de pagamento pelo banco, o que pode levar até 3 dias úteis.
  • Pagamento: pode ser feito pela internet ou telefone utilizando o código de barras, ou diretamente em bancos, lotéricas e correios, apresentando o boleto impresso.

Cartão de crédito:
O Wix Payments é o intermediador de pagamentos escolhido pela Margarida Kids para o processamento financeiro de todas as compras realizadas através do nosso site.
As bandeiras de cartão de crédito aceitas são: Visa, Mastercard, Elo, Amex, Diners, Hipercard, JCB e Discover.

POLÍTICA DE ENTREGA

O prazo de entrega indicado no pedido começa a contar a partir da data de identificação do pagamento, que varia de acordo com a forma de pagamento:
- Cartão de Crédito entre quatro (4) e setenta e duas (72) horas úteis
- Depósito em Dinheiro ou Transferência em C/C: até quatro (4) horas úteis após envio do comprovante
- Boleto Bancário: após a compensação
Deste modo, caso tenha urgência no recebimento da entrega, sugerimos efetuar o pagamento via Cartão de Crédito, Depósito em C/C, Transferência em C/C ou PIX.
As entregas ocorrem na sexta feira em Feira de Santana, de Segunda à quarta em Campina Grande e em até 15 dias úteis nas demais localidades do Brasil, via correios. Em algumas faixas de CEP de algumas cidades, pode haver entregas aos sábados em horário comercial. Caso o cliente esteja ausente ou havendo necessidade de confirmar endereço e/ou nome do destinatário, ou mesmo na hipótese da caixa ficar retida na Secretaria da Fazenda do estado de destino para fins de fiscalização, o prazo de entrega é pausado.

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Oferecemos o reembolso e/ou troca dentro dos primeiros 30 dias da sua compra. Se já tiverem passado 30 dias desde a data da sua compra, não lhe será oferecido um reembolso e/ou troca de qualquer tipo.

 

Elegibilidade para Reembolsos e Trocas

  • O seu artigo deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu.

  • O artigo deve estar na embalagem original.

  • Para completar a devolução, exigimos um recibo ou prova de compra.

  • Apenas oferecemos o reembolso de artigos vendidos ao preço normal, artigos em promoção não podem ser devolvidos.

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Trocas (se aplicável)

Só substituímos artigos se se encontrarem com defeitos ou danificados de fábrica. 

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São concedidos reembolsos parciais (se aplicável)

  • Qualquer artigo que não se encontre na sua condição original, danificado, ou ao qual faltem peças por motivos que não sejam devido a erro nosso.

  • Qualquer artigo que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega.

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Se for aprovado, o seu reembolso será processado e será automaticamente aplicado um crédito ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um certo número de dias.

Reembolsos atrasados ou em falta

  • Caso ainda não tenha recebido um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária. De seguida, contacte a empresa do seu cartão de crédito, pode demorar algum tempo até o seu reembolso ser creditado oficialmente.

  • Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos pelo WhatsApp.

  • Será responsável por pagar os custos de envio para a devolução do artigo.

  • Dependendo de onde morar, o tempo que poderá demorar até o seu produto chegar até si poderá variar.

  • Tenha em atenção que não podemos garantir que receberemos o seu artigo devolvido.

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Não aceite o produto no ato da entrega caso a embalagem esteja violada. 

Abra a embalagem no ato do recebimento para conferir se todas as peças estão presentes, mediante filmagem se possível.

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